Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Naziv podjetja: Spiritaia, terapevtski in kreativni koncepti za osebno in poslovno rast, Tanja Muha s.p.
Naslov: Spodnje Gameljne 36a, 1211 Ljubljana – Šmartno
Davčna številka: 78281369
Matična številka: 7300930000
Elektronski naslov: info@spiritaia.si
Spletna stran: www.spiritaia.com

2. Katere osebne podatke zbiramo in obdelujemo?

Predmet obdelave so podatki, ki jih zbiramo s pomočjo neposredne komunikacije z vami preko različnih kanalov (e-pošta, spletni obrazci za prijavo na dogodke in programe, povpraševanja, spletna naročila izdelkov itd.). K tem osebnim podatkom sodijo:

• osnovni osebni podatki (ime in priimek, naslov);
• kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka, naslov za dostavo v primeru nakupa blaga);
• podatki o izbrani storitvi ali dogodku ali kupljenem izdelku;
• podatki, s katerimi se izvajalka seznani tekom opravljanja alternativnih in svetovalnih storitev;
• podatki o plačilu (način plačila, TRR v primeru vračil).

3. Na kakšen način pridobimo podatke?

Vaše osebne podatke pridobimo neposredno od vas, kadar vam nudimo naše storitve oz. izvedete nakup naših izdelkov. Prav tako vaše osebne podatke pridobimo posredno, npr. preko uporabe naše spletne strani ali drugih digitalnih orodij.

4. Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke?

Ta politika zasebnosti je namenjena strankam centra Spiritaia, naročnikom na e-novice ter obiskovalcem spletne strani. Vse osebne podatke obdelujemo izključno na ustrezni pravni podlagi in za točno določene namene:

Namen	Vrste podatkov	Pravna podlaga	Rok hrambe
izvajanje naših storitev (terapije, programi)	ime, priimek, naslov, e-mail, podatki o storitvi ter podatki, nastali tekom obravnave	pogodbeno razmerje	5 let po prenehanju izvajanja storitve
izvedba spletnega nakupa in dostava izdelkov	ime, priimek, naslov za dostavo, e-mail, telefon, podatki o naročilu	pogodbeno razmerje	5 let od izpolnitve naročila
komunikacija z vami (odgovori na povpraševanja)	ime, priimek, e-naslov, vsebina sporočila	predpogodbeni odnos	1 mesec po zaključku komunikacije
pošiljanje e-novic strankam	ime, priimek, e-naslov	zakoniti interes	do preklica
pošiljanje e-novic ostalim naročnikom	ime, priimek, e-naslov	soglasje (privolitev)	do preklica
reševanje reklamacij in vračil	ime, priimek, e-naslov, bančni podatki za vračilo	pogodbeni odnos	5 let od zaključka postopka
varstvo naših pravnih zahtevkov	nabor podatkov je odvisen od situacije	zakonska obveznost	skladno z zakonodajo

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, razen kadar bi posredovanje osebnih podatkov zahtevala zakonodaja. Določene osebne podatke potrebujemo za to, da vam zagotovimo storitev ali dostavimo izdelek. V kolikor se odločite, da nam podatkov ne boste posredovali, vam določenih storitev ali izdelkov ne moremo nuditi.

Osebne podatke obdelujemo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili podatki zbrani. Po preteku roka hrambe se podatki izbrišejo ali anonimizirajo tako, da rekonstrukcija podatkov ni več mogoča.

5. Ali vaše podatke delimo s tretjimi osebami?

Vaše osebne podatke delimo s tretjimi osebami izključno takrat, ko je to nujno za naše delovanje:

• ponudnik spletnega gostovanja;
• FormSubmit.co (posredovanje sporočil iz obrazcev na info@spiritaia.si in samodejna potrditev stranki);
• ponudniki orodij za pošiljanje e-novic (če je vklopljen MailerLite) in IT podpora;
• računovodski servis (za namene izdaje in hrambe računov);
• dostavne in kurirske službe izključno za namen dostave naročenih fizičnih izdelkov.

Osebne podatke posredujemo tretjim osebam samo kadar je to potrebno, da se izpolni namen obdelave. Tretje osebe lahko dostopajo in obdelujejo vaše osebne podatke samo v obsegu in na način, ki je določen s pogodbo. Vse tretje osebe so zavezane k spoštovanju ravni varstva osebnih podatkov, ki ga zagotavlja upravljavec, in jih ne smejo uporabljati za lastne namene.

6. Avtomatizirana obdelava in varnost podatkov

Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja niti profiliranja pri obdelavi osebnih podatkov. Za varnost vaših podatkov skrbimo z rednim posodabljanjem programske opreme, zaščito z gesli ter omejitvijo dostopa nepooblaščenim osebam. V primeru varnostnega incidenta, ki bi ogrozil vaše pravice, bomo v roku 72 ur obvestili Informacijskega pooblaščenca RS in prizadete posameznike.

7. Katere pravice imate na voljo?

1. Pravica do dostopa in izpisa osebnih podatkov – informacije o obdelavi in kopija vaših podatkov.
2. Pravica do popravka – popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
3. Pravica omejiti obdelavo – npr. za čas trajanja odločanja o popravku ali ugovoru.
4. Pravica do izbrisa – v določenih primerih. Kadar je pravna podlaga zakon ali veljavna pogodba, podatkov ne moremo izbrisati.
5. Pravica do preklica privolitve – kadar obdelujemo podatke na podlagi soglasja, lahko privolitev kadarkoli prekličete.
6. Pravica do ugovora – kadar obdelujemo podatke na podlagi zakonitih interesov. Upravljavec bo v vsakem primeru prenehal z obdelavo, v kolikor boste ugovarjali neposrednemu trženju. Preklic lahko podate na info@spiritaia.si.
7. Pravica do prenosljivosti – posredovanje podatkov drugemu upravljavcu v strojno berljivi obliki, kadar gre za avtomatizirano obdelavo na podlagi privolitve ali pogodbe.

V kolikor ste mnenja, da je prišlo do kršitve varstva osebnih podatkov, lahko podate pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS. Zahteve bomo obdelali najkasneje v 30 dneh. Pridržujemo si pravico, da vas identificiramo. Svoje pravice uveljavljate na: info@spiritaia.si.

8. Spletni vtičniki in socialna omrežja

Naša spletna stran lahko vsebuje vtičnike do socialnih omrežij. Te vtičnike upravljajo tretje osebe in delujejo po lastnih pravilih zasebnosti. Odgovornost za interakcijo s socialnim omrežjem nosi izključno posameznik.

9. Spremembe

Vsaka sprememba te politike bo objavljena na tem spletnem mestu. Šteje se, da se strinjate z novo različico, če po spremembi nadaljujete z uporabo spletne strani.

10. Imate vprašanje?

Pišite nam na: info@spiritaia.si.

Politika piškotkov

Naša spletna stran uporablja piškotke – majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo. Pomagajo nam pri zagotavljanju pravilnega delovanja strani in prilagajanju vsebin vašim preferencam.

Nujni piškotki: nujno potrebni za osnovno delovanje (izbira piškotkov, jezik, prijava urednika na vseh straneh). Teh ni mogoče izklopiti.
Funkcionalni piškotki: omogočajo, da si stran zapomni vaše izbire in nastavitve.
Analitični piškotki: zbirajo anonimizirane podatke o obisku, kar nam pomaga izboljšati uporabniško izkušnjo.
Oglaševalski piškotki: uporabljajo se za prilagajanje oglasov vašim interesom, predvsem preko socialnih omrežij.

Ob prvem obisku katere koli strani se prikaže okno za piškotke. Analitični in oglaševalski skripti se naložijo samo, če jih dovolíte; če jih zavrnete, jih odstranimo in zbrišemo pripadajoče piškotke (npr. _ga, _fbp). Funkcionalni piškotek si zapomni zadnjo obiskano stran. Vaša izbira se shrani v nujni piškotek za celotno spletno mesto. Nastavitve lahko kadarkoli spremenite prek povezave »Piškotki« v nogi strani.